Preguntas frecuentes

Son el corazón de Dmasks: una cena, un paseo, una ruta, un plan de fin de semana o una salida en familia. Miras las que hay cerca, te apuntas con un clic o creas la tuya. Compartes un plan real con otras personas y, de forma natural, conoces gente. Una actividad puede ser pública, y entonces sale en el buscador, o privada, y solo la ven las personas que invitas. También hay una pestaña con las ya realizadas, para ver qué tipo de planes se hacen.

Desde «Actividades» pulsa «Crear actividad», ponle un título, elige el tipo de plan, la fecha, el lugar y una breve descripción, y decide si es pública (la ve cualquier Dmask) o privada (solo quien invites). Puedes añadir hasta 6 fotos y elegir la portada. Si quieres repetirla otro día, la duplicas desde «Mis actividades».

Sí. Al crear una actividad eliges su tipo, y hay planes pensados para ir en familia o con hijos, además de los de adultos.

Claro, de hecho es la idea. Dmasks nace para hacer planes y conocer gente haciendo cosas juntos. No tienes que venir buscando nada concreto; si además surge algo más, genial. Por eso la búsqueda inversa: si tienes el sábado libre, miras qué hay ya organizado cerca de ti en vez de ir perfil a perfil.

Buscas personas, entras en su ficha y le marcas «me interesa». Si a esa persona también le interesas, hay match y os convertís en Dmasks, es decir, en contactos. Ser Dmask es lo que permite chatear y pedir ver sus fotos privadas. Después puedes ordenar tus contactos entre «Contactos cercanos» y «Quizás algo más…».

Puedes filtrar por a quién te atrae, edad, cercanía (código postal y radio), lo que busca la persona y ver solo perfiles verificados. Si no sabes por dónde empezar, el botón «Sorpréndeme» te propone a alguien, y puedes guardar tus búsquedas para repetirlas.

Sí, en parte. En el plan gratuito ves cuántas personas te han marcado «me interesa»; si les marcas tú también, hacéis match. Cuando lleguen los planes de pago podrás ver quiénes son antes de decidir.

Es un sitio para hacer planes, compartir actividades y conocer gente haciendo cosas juntos: creas una actividad (una cena, una ruta, un paseo…) o te apuntas a las de otros. Es ahí donde las personas se conocen, sin la presión de una cita. Está pensado especialmente para singles, separados y divorciados de toda España. Además, tus fotos públicas pueden llevar una máscara que protege tu anonimato hasta que tú decidas quitártela.

Cualquier persona mayor de 18 años que sea single, esté separada o divorciada. Puedes venir a hacer planes, apuntarte a actividades, compartir experiencias, conocer gente o ampliar tu círculo. Y si además surge algo más, genial. En tu perfil puedes indicar qué buscas. No tienes que venir buscando nada concreto.

Sí. Registrarte y usar el plan gratuito (DmFree) no cuesta nada, no pedimos tarjeta y ese plan seguirá siendo gratis. Más adelante habrá versiones de pago con más ventajas, pero lo básico —incluido crear todas las actividades que quieras— no dejará de ser gratuito.

Ahora mismo cualquiera puede registrarse, pero muy pronto se entrará solo por invitación. La idea es cuidar la comunidad: menos perfiles falsos y mejor ambiente. Quien entre ahora conserva su plan gratuito para siempre.

Dmasks funciona en toda España y los planes se buscan por cercanía, con tu código postal y un radio en kilómetros. Estamos empezando, así que en cada ciudad la comunidad crece a medida que se apunta la gente. Si no ves planes cerca de ti, propón el primero: quizás otras personas de tu zona quieran apuntarse.

Todavía no hay una app en las tiendas, pero la web se adapta al móvil y se usa igual desde el navegador. Las apps para Android e iOS están en nuestros planes.

Es un antifaz que se coloca sobre tu cara en las fotos públicas, para que puedas mostrarte sin que cualquiera te reconozca. La ves puesta por defecto, la ajustas (tamaño y giro) para que quede bien y puedes quitártela cuando quieras, foto a foto, el día que decidas mostrarte.

Las públicas las ve cualquiera que entre en Dmasks; la primera es tu foto de perfil y tiene que enseñar bien tu cara, como una foto de carné, aunque lleve máscara. No es obligatoria para apuntarte a planes, pero ayuda a que te reconozcan. Las privadas son opcionales, más personales, y solo las ven las personas a las que tú das acceso. En el plan gratuito puedes subir hasta 3 fotos públicas y 3 privadas.

Solo quien tú elijas. Primero tiene que haber conexión entre vosotros (os habéis convertido en Dmasks); entonces esa persona puede pedirte verlas y tú decides si le dejas. Puedes retirar el acceso cuando quieras.

No se permiten desnudos, contenido sexual explícito o violento, ni fotos que no sean tuyas. Revisamos las fotos que se suben y una cuenta que incumpla esto puede suspenderse o darse de baja.

Sí, cuando quieras desde tu perfil: añadir, quitar, cambiar el orden arrastrando o poner y quitar la máscara.

Las personas pueden verificar su identidad con la insignia «Verificado»: suben una selfie haciendo un gesto distinto cada vez, para comprobar que es de ahora y que es suya. La revisa una persona del equipo y nunca se hace pública. Además puedes buscar solo perfiles verificados.

Puedes denunciarlo desde su ficha y bloquearlo. Al bloquear, la relación y los accesos entre vosotros se anulan. Revisamos las denuncias y podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan las normas: acoso, suplantación, spam o estafas.

Solo las dos personas que conversan. El equipo únicamente puede revisar una conversación para atender una denuncia o para moderar contenido inapropiado.

Las actividades en grupo son una buena forma de empezar: hay más gente y un plan a la vista. Si quedas con alguien a solas, conócelo primero por el chat, queda en un sitio público y con gente, avisa a alguien de confianza de dónde vas y no compartas datos económicos ni demasiado personales con quien acabas de conocer. Dmasks es un punto de encuentro y no participa en las quedadas.

Puedes crear todas las actividades que quieras, marcar «me interesa» a 10 personas al día, mantener una conversación abierta a la vez, subir 3 fotos privadas y guardar 2 favoritos al día. Recibir mensajes, leerlos y aceptar peticiones no tiene límite.

Están en preparación y llegarán muy pronto, con más ventajas. El plan gratuito seguirá existiendo — y crear actividades seguirá siendo gratis y sin límite —, y en tu cuenta tienes la comparativa de lo que cambiará.

No. Ahora no hay ninguna forma de pago ni te pedimos tarjeta, y te avisaremos con tiempo antes de que cambie cualquier cosa.

En un minuto: pones tu email y una contraseña y confirmas tu email con el enlace que te enviamos (o entras con tu cuenta de Google, y entonces no hace falta confirmarlo). La primera vez que entras te pedimos tu nombre en Dmasks, tu fecha de nacimiento y tu código postal: sin ellos no se puede usar Dmasks, porque es solo para mayores de 18 años. Si te registras desde un plan, al confirmar ya quedas apuntado. Tu foto y el resto de tu perfil (quién eres, qué perfiles quieres ver...), cuando quieras desde «Mis datos».

En la pantalla de acceso pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?», escribe tu email y te enviaremos un enlace para elegir una nueva. Caduca a las 2 horas. Si no llega, mira en la carpeta de spam.

Sí. Tus datos y fotos los editas cuando quieras desde tu perfil. Para cambiar el email, pon el nuevo y confírmalo con el enlace que te enviamos a esa dirección; hasta entonces sigue valiendo el de siempre.

Sí, con «Congelar mi cuenta» en Configuración > Seguridad. Desapareces de las búsquedas y de las actividades, nadie puede escribirte y no se borra nada. Cuando quieras volver, intentas entrar y te preguntamos si quieres reactivarla.

Desde Configuración > Seguridad > «Eliminar mi cuenta». Es definitivo: se borran tus fotos, públicas y privadas, y tus datos personales. Las conversaciones se quedan del lado de la otra persona, que verá «Cuenta eliminada», y solo guardamos un registro mínimo de la baja (fechas, el motivo si lo eliges de la lista y una huella de tu email, no el email) por si hubiera una reclamación legal.

Solo los usamos para darte el servicio y proteger a la comunidad. No los vendemos ni los cedemos con fines comerciales, y puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación o supresión cuando quieras.

Escríbenos y te respondemos por email.